Anleitung im Detail

Über unseren Online Reparaturservice

Wie funktioniert unser online Reparatur Service?


1) Marke und Art Ihrer Uhr auswählen

Aus der Liste unserer Uhren-Marken wählen Sie Ihre Marke aus. Anschließend bestimmen Sie ob es sich um eine Quartz, oder eine mechanische Uhr handelt. Quartz Uhren sind batteriebetrieben und mechanische Uhren können sowohl per Handaufzug als auch per Automatik betrieben werden. Eine einfache Uhr hat zwei oder drei Zeiger. Eine Uhr mit mehreren Zeigern ist in der Regel ein Chronograph. Diese Uhren haben auch Drücker an der Seite. Die Piktogramme helfen bei der Auswahl.



2) Preise einsehen/ Kostenvoranschlag anfordern

Auf Basis Ihrer vorherigen Auswahl können Sie nun eine Liste mit den möglichen Reparaturen, sowie die zugehörigen Preise für Ihre Uhr einsehen. Diese Preisliste gilt für Ihre Uhr und dient als Orientierung. Grundsätzlich wird immer ein Kostenvoranschlag erstellt. Den endgültigen Reparaturauftrag erteilen Sie erst mit Annahme des Kostenvoranschlags.



3) Kostenlose Versandbox erhalten

Nach ausfüllen Ihrer Adressdaten, wählen Sie die Versand- und Versicherungsart und Sie erhalten eine kostenlose Versandbox per Post. Die von Ihnen gewählte Versicherungsart wird für den gesamten Versand (Hin- und Rückversand) angewendet. Sie können nun Ihre Uhr sicher verpacken und zurücksenden. Die Versandbox ist sowohl mit dem Versandlabel als auch mit der von Ihnen gewählten Versicherung versehen. Sie brauchen weder Verpackungsmaterial, noch Kugelschreiber, Klebeband etc. – es ist alles für Sie vorbereitet.



4) Kostenvoranschlag erhalten

Nach Eingang Ihrer Uhr, erstellt ein erfahrener Uhrmacher einen detaillierten Kostenvoranschlag. Der Kostenvoranschlag erreicht Sie per Mail und Sie können ihn mit einem Klick akzeptieren oder ablehnen. Evtl. können Sie Reparaturleistung auswählen, die optional angeboten werden. Sollten Sie einen Kostenvoranschlag ablehnen, senden wir Ihnen die Uhr zurück. Für unsere geleistete Arbeit berechnen wir Ihnen nichts. Lediglich die Kosten für den Versand werden in Rechnung gestellt. Angenommene Kostenvoranschläge werden im Anschluss in unserer Fachwerkstatt repariert. Ein erfahrener Uhrmacher kümmert sich liebevoll um Ihre Uhr. Den Status Ihrer Reparatur können Sie jederzeit online einsehen. Sie bleiben immer auf dem Laufenden. Folgen Sie hierfür den Link in Ihrer E-Mail.



5) Bezahlung

Sie können bequem per PayPal online bezahlen und genießen den vollen Käuferschutz. Alternativ können Sie auch eine Banküberweisung tätigen. Die Rechnung sowie den Link zur PayPal, erhalten Sie per E-Mail.



6) Rückversand

Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen Ihre reparierte Uhr auf schnellstem Wege zu Ihnen zurück. Der Versand erfolgt zu den von Ihnen ausgewählten Versicherungskonditionen.